Et livreddende produkt for opioidkrisen

Opioidavhengighet har blitt en global epidemi, med sosiale realiteter som er mer nyanserte og komplekse enn noen gang. Da vi startet designprosessen, døde anslagsvis 585 000 mennesker som følge av narkotikabruk i 2017, hvor opioider utgjorde flertallet av narkotikarelaterte dødsfall. I USA alene misbruker mellom 21 % og 29 % av pasientene som får foreskrevet opioider for kroniske smerter dem, med omtrent 5 % som til slutt går over til heroin.

Professor Ola Dale og teamet ved NTNU utviklet en ny formel av nalokson, med markedsnavnet Ventizolve. Vår oppgave var å ta professor Dales vitenskap og få den til å fungere i kaoset i en liv-eller-død-situasjon: en designløsning som var svært funksjonell, hadde potensial til å bli ikonisk og var laget med verdighet.

Det store spørsmålet for oss var: hva er den beste designløsningen som fanger kjerneegenskapene til et livredende produkt for noen av de mest sårbare i samfunnet…

...som fortjener tillit; garantert å være det samme uansett hvor du kommer over det?

...som folk vil bære med seg, uten stigma og med komfort?

...som er lett å identifisere og lett å finne?

...som er enkel å forstå og enkel å bruke i en liv-eller-død-situasjon?

Designteamet var forpliktet til å skape et produkt med høyest mulig designkvalitet, omtanke og omsorg, for den enkle men essensielle verdien av verdighet til alle som bærer det.

Designprosessen startet med etnografisk forskning, som gikk i dybden på de sosiale kontekstene, livsstilene og miljøfaktorene til de med opioidavhengighet og utfordringene de står overfor. Vi lyttet til akademiske og aktivistledere om opioidavhengighet og overdoser, snakket med sosial- og nødtjenestearbeidere i frontlinjen, gjennomførte observasjonsstudier av miljøfaktorer, og tok oss tid til å forstå livene og livsstilene til personer med opioidavhengighet.

Eksisterende produkter på markedet følger standard medisinsk emballasje og industridesign. De følger reguleringene, men mangler empatien i menneskesentrert design. Ofte lander de på usympatiske løsninger, likegyldige til sluttbrukeren, uten å ta hensyn til den personlige, sosiale og miljømessige konteksten. Produkter som kan bære sosialt stigma og ikke støtter ikke-medisinsk bruk «i øyeblikket» i en nødsituasjon.

Resultatene av forskningen informerte hele designprosessen fra produktdesign og emballasje, produktidentitet, informasjons- og publikumsdesign, illustrasjon og animasjon, og filmproduksjon.

Det resulterende designet følger de ergonomiske mulighetene, og skaper en form som blir et ikonisk symbol på hjelp ved en overdose. Med de to dosene som anbefales i hver pakke, sikrer løsningen at disse holder seg sammen på den mest kompakte og lett tilgjengelige måten. Naturligvis var det viktig at åpningen var enkel, samt behovet for å sikre at applikatorene ikke ved et uhell utløses før de trengs.

«Design er en kvalitet som altfor ofte tilhører de rikeste og sunneste i samfunnet. En ironisk realitet, gitt hva design egentlig er til for: å forbedre den menneskelige opplevelsen. Vår ambisjon fra starten var å ikke gå på kompromiss med designverdiene til Ventizolve. Godt design er en universell rettighet.

«Det finnes ikke noe større kommunikasjonsansvar, og derfor ingen større utfordring, enn øyeblikket der et liv skal reddes. Men dette prosjektet handler om langt mer enn det øyeblikket. Realiteten er at det finnes mange barrierer for å redde et liv, og de starter lenge før selve overdosen.» Tom Morgan

Båndet rundt enheten har to hovedfunksjoner: det sikrer at emballasjen ikke kan åpnes ved et uhell, og hurtigutløsningen fungerer som splinten på et brannslukningsapparat eller «knus glasset» foran en alarm. Når du trekker av sikkerhetsbåndet, forbereder du deg på det du er i ferd med å gjøre: potensielt redde et liv.

Fargebruken i produktidentiteten har to funksjoner: å knytte produktet til produsenten for å gi trygghet på kvalitet og kontinuitet, og å skille seg ut i et kaotisk eller svakt belyst miljø i en nødsituasjon.

Informasjons- og publikumsdesign, illustrasjonsstil og filmproduksjon har gått gjennom en streng prosess for å sikre de høyeste standarder for etikk og reguleringer fra farmasøytiske myndigheter. Dette inkluderer flerspråklige og klare veiledninger for effektiv bruk.

I løpet av de første seks månedene etter lansering ble produktet brukt i over 600 livreddende situasjoner, bare i Norge.

Designløsningen har fått mediedekning i FastCo, The New York Times, Design Week, Dezeen, VG, NRK, TV 2 og flere.

I desember 2021 ble Ventizolve inkludert i Cooper Hewitt, Smithsonian Design Museums utstilling "Design and Healing: Creative Responses to Epidemics". Det er nå en del av Smithsonians permanente designsamling i New York.

En ledende avhengighetsekspert fra King’s College London beskrev det som «overraskende Levis-testen». Men den viktigste tilbakemeldingen for oss kom fra en person med opioidavhengighet, som fortalte at produktet fikk dem til å føle seg «sett med verdighet». De patenterte løsningene fra prosessen har vekket interesse hos andre farmasøytiske selskaper for bruk i produkter utover nalokson.

Ventizolve lanseres fortsatt i nye markeder, båret i lommene til mennesker med avhengighet og ansvarlige medborgere.